Tiempo de procesamiento de casos
Más información sobre los tiempos de procesamiento de casos
En la página web mostramos los tiempos de procesamiento de determinados formularios y lugares para que usted sepa
cuánto tiempo suele tardar el procesamiento de las solicitudes de beneficios y cuándo puede ponerse en contacto
con nosotros si tiene preguntas sobre su caso. Actualizamos mensualmente los tiempos de procesamiento de los
expedientes en el sitio web con los últimos datos disponibles.
Esta página web ofrece información sobre cómo:
- Encontrar la información necesaria para utilizar la página web de tiempos de procesamiento;
- Leer e interpretar los tiempos de procesamiento en el sitio web; y
- Entender cómo utilizar la herramienta de consulta de casos.
Cómo encontrar la información de su caso
Necesitará cierta información específica sobre su caso para utilizar la página web de tiempos de procesamiento
y la herramienta de consulta de casos. A continuación, encontrará un ejemplo de dónde puede encontrar información
específica en la correspondencia de USCIS. Esta información también se encuentra en las notificaciones de recibo
de USCIS, y parte de la información puede encontrarse en una copia de su solicitud o petición. También brindamos
orientación para determinar su tipo de formulario (en ocasiones conocido como tipo de caso) y
categoría de formulario.
Si la “Oficina de USCIS” es el Centro Nacional de Beneficios (NBC) y usted ha presentado un Formulario I‑485,
un Formulario N‑400 o un Formulario N‑600 basado en el empleo o la familia, debe verificar los tiempos de
procesamiento de su oficina local. Puede utilizar nuestro localizador de oficinas si necesita ayuda para
determinar su oficina local (al final de la página). Si su caso es transferido a otra oficina, debe consultar
los tiempos de procesamiento de la nueva oficina.
¿Qué significa el tiempo de procesamiento y cómo se calcula?
El tiempo de procesamiento que aparece en el sitio web de USCIS es la cantidad de tiempo que nos llevó completar el 80%
de los casos adjudicados en los últimos seis meses. El tiempo de procesamiento se define como el número de días (o meses)
que han transcurrido entre la fecha en que USCIS recibió una solicitud o petición y la fecha en que USCIS completó la
adjudicación de la solicitud o petición (es decir, la aprobó o la denegó) en un período determinado de seis meses.
Por ejemplo, si recibimos un Formulario N‑400 el 24 de enero de 2022 y completamos la adjudicación de la solicitud
el 5 de marzo de 2022, entonces el tiempo de procesamiento de esa solicitud específica es de 41 días. Este cálculo
se hace para cada Formulario N‑400 que completamos en marzo de 2022 y los cinco meses anteriores a marzo de 2022
(un período de seis meses).
A continuación, revisamos los tiempos de procesamiento de casos adjudicados para determinar el tiempo que el 80%
de esos casos tardó en completarse durante los seis meses anteriores. Por lo tanto, si completamos 1.000 solicitudes
del Formulario N‑400 en los seis meses anteriores, y el 80% (u 800) de ellas se completaron en 60 días (o dos meses),
entonces la página web de tiempos de procesamiento mostrará dos meses como el tiempo de procesamiento del Formulario
N‑400 para mayo de 2022.
Los tiempos de procesamiento generalmente reflejan el tiempo que hemos tardado en completar la adjudicación de las
solicitudes y peticiones. Muchos factores pueden afectar al tiempo que USCIS tarda en completar una solicitud o
petición, como el número de casos que recibimos, la carga de trabajo y la asignación de personal, el tiempo que
tarda un solicitante en responder a una petición de información adicional, así como cambios operacionales y cambios
en las políticas, entre otros factores.
La mayoría de los formularios que aparecen en la página web de tiempos de procesamiento utilizan esta metodología. Sin
embargo, algunos formularios utilizan una metodología más antigua conocida como “tiempos de ciclo”.1 El tiempo de
ciclo mide cuántos meses en términos de número de casos están a la espera de una decisión para un formulario en particular.
Por ejemplo, si una oficina tenía 500 solicitudes del Formulario I‑800 pendientes en abril de 2020 y esta oficina recibió
200 formularios I‑800 en febrero de 2020 y 300 formularios I‑800 en marzo de 2020, entonces el tiempo de ciclo del
Formulario I‑800 en abril de 2020 era de dos meses (200 + 300 = 500 solicitudes pendientes).
Internamente, USCIS utiliza la metodología de tiempos de ciclo para medir el progreso hacia la reducción de nuestros casos atrasados.
Conozca más sobre nuestras metas internas de tiempos de ciclo para ciertos formularios.
¿Cuándo y cómo puedo hacer una consulta sobre el estatus de mi caso?
Los tiempos de procesamiento de casos se ofrecen como punto de referencia del tiempo que hemos tardado en completar
la mayoría de los casos. Debido a que muchos factores influyen en el tiempo de procesamiento, y para utilizar mejor
nuestros recursos limitados (lo que permite al personal concentrarse en la adjudicación de casos en lugar de
responder a las consultas), solo permitimos consultas de casos que están tomado más tiempo del que USCIS tardó en
completar el 93% de las adjudicaciones. Se considera que estos casos están fuera de los tiempos normales de
procesamiento. En el caso de los formularios que todavía utilizan la metodología de tiempos de ciclo, generalmente
definimos como fuera de los tiempos normales de procesamiento aquellos casos que han tardado más del 130% del
tiempo del ciclo.2
Usted debe ir a la página web de tiempos de procesamiento, en la que proporcionamos una herramienta para ayudarlo a
determinar si puede solicitar una actualización de su caso. Al usar la herramienta, usted ingresa la fecha de recibo,
que puede encontrar en el recuadro de texto en su notificación de recibo. Si su caso está fuera de los tiempos normales
de procesamiento (más allá del tiempo para completar el 93% de los casos adjudicados o más allá del 130% del tiempo
de ciclo), se le proporcionará un enlace para que envíe una consulta. Si su caso está dentro de los tiempos normales
de procesamiento, se le proporcionará una fecha estimada para que pueda ponerse en contacto con nosotros. Por favor,
verifique periódicamente la información en esta herramienta, ya que los tiempos de procesamiento pueden cambiar.
¿Cómo se calcula la fecha de consulta del caso?
Así es como calculamos la fecha de consulta del caso:
Fecha de consulta del caso = [tiempo para completar el 93% de los casos adjudicados] - [fecha de hoy - fecha de recibo]
Ejemplo:
Si el 1 de enero de 2022 consultó nuestra página web de tiempos de procesamiento de un formulario que presentó el 1 de
enero de 2021, y el tiempo para completar el 93% de los casos adjudicados fue de 13 meses, la fecha de consulta de su
caso se calcularía como:
Fecha de consulta del caso = [13 meses] - [1 de enero de 2022 - 1 de enero de 2021]
= [13 meses] - [12 meses]
= un mes
En este ejemplo, estimamos que usted podrá ponerse en contacto con nosotros en un mes. La herramienta le proporcionará la
fecha exacta. Si el cálculo de la fecha de consulta del caso produce un número negativo, usted podrá enviar una pregunta
sobre su caso.
Puede encontrar información adicional en nuestra página web Preguntas frecuentes sobre los tiempos de procesamiento.
